Nga AKE informuan se nga tremujori i katërt i vitit 2023 deri në tremujorin e tretë të vitit të kaluar, janë dorëzuar 351 kërkesa për zgjidhjen e kontesteve. Arsyet më të shpeshta për kërkesat e parashtruara janë shërbimi i keq i internetit, fatura e lartë për roaming edhe pse parapaguesi nuk ka qenë jashtë vendit, si dhe ndryshimi i dispozitave të marrëveshjes së parapaguesve
Anëmsha SHABANI
Shkup, 8 janar – Tregu i komunikimeve elektronike e mbylli vitin me rritje në të gjithë indikatorët, me ankesa nga përdoruesit më së shumti për shërbimin e dobët të internetit, faturat e larta të roaming dhe ndryshimet në dispozitat e kontratës së parapagimit, por edhe shpallja e një operatori të ri në telefoninë celulare, për të cilin, sipas letrës së qëllimit të 4iG drejtuar AKE-ut, duhet të hapet një debat publik. Nga Agjencia për Komunikime Elektronike (AKE) informuan se nga tremujori i katërt i vitit 2023 deri në tremujorin e tretë të vitit të kaluar, janë dorëzuar 351 kërkesa për zgjidhjen e kontesteve. Arsyet më të shpeshta për kërkesat e parashtruara janë shërbimi i keq i internetit, fatura e lartë për roaming edhe pse parapaguesi nuk ka qenë jashtë vendit, si dhe ndryshimi i dispozitave të marrëveshjes së parapaguesve.
Nga numri i përgjithshëm i kërkesave për zgjidhjen e kontesteve janë përfunduar 294, nga të cilat 78 janë pranuar, 15 janë pranuar pjesërisht, 115 janë refuzuar, ndërsa 16 janë refuzuar. Për 34 kërkesa është ndërprerë procedura, për 19 agjencia nuk ka qenë kompetente dhe dokumentacioni për 17 kërkesa ishte i paplotë.
Në lidhje me zhvillimet në treg, AKE ka theksuar se tregu ka regjistruar rritje në të gjithë indikatorët për vitin 2024. Agjencia përgatitet të realizojë aktivitete të përputhshme me Ligjin për Komunikime Elektronike (LKE) për vitin 2025, duke përfshirë hapjen e një debati publik për operatorin e ri të telefonisë celulare, 4iG, i cili ka shprehur interes për të hyrë në treg. Ky operator ka dorëzuar një letër zyrtare të qëllimit, duke kërkuar disponueshmërinë e frekuencave për hyrjen në treg dhe ka njoftuar se do të angazhohet për modernizimin e infrastrukturës së telekomunikacionit dhe për rritjen e konkurrencës në sektor. Hapi i ardhshëm do të jetë organizimi i një debati publik në përputhje me LKE-në për të mundësuar hapjen e procedurave të tenderit.
Grupi 4iG, përmes filialit të tij ONE Maqedonia Telekomunikime, ka shprehur synimin për të kontribuar në zhvillimin e këtij sektori dhe ka njoftuar se do të bashkëpunojë me AKE-në për harmonizimin e rregulloreve dhe sigurimin e disponueshmërisë së frekuencave. Ky veprim mund të çojë në rritjen e konkurrencës dhe uljen e çmimeve të shërbimeve celulare, duke thelluar ndryshimin e tregut dhe sfiduar dominimin e dy operatorëve kryesorë.
Në sektorin e telefonisë celulare, numri i abonentëve ka arritur 1.92 milionë në tremujorin e dytë të vitit 2024. Nga këta, 679,245 janë abonentë pri-pejd dhe 992,157 janë me post-pejd. Pjesa më e madhe e tregut është e mbajtur nga A1 Maqedonia dhe Telekomi i Maqedonisë, me A1 që ka një pjesëmarrje prej 47.9 për qind dhe Telekomi i Maqedonisë 46.57 për qind. Përdorimi i internetit ka regjistruar gjithashtu një rritje të dukshme, me 1.55 milionë përdorues të internetit celular në tremujorin e dytë të vitit 2024.
Për vitin 2025, AKE ka parashikuar të ardhura prej 572.55 milionë denarësh, një rënie prej 31 për qind krahasuar me vitin e kaluar. Pjesa më e madhe e të ardhurave do të vijë nga përdorimi i radiofrekuencave, me një pjesëmarrje prej 460 milionë denarësh. Ndërkohë, shpenzimet janë parashikuar të arrijnë 222.25 milionë denarë për paga dhe 45.4 milionë denarë për blerjen e pajisjeve dhe shërbimeve të tjera, duke siguruar mbështetje për aktivitetet e Agjencisë. Në sektorin e internetit, AKE ka regjistruar gjithashtu një rritje të përdoruesve të internetit me shtrirje të gjerë dhe rrjet optik, duke arritur një numër prej 176,280 abonentësh për internet optik, dhe një rritje prej 4.31 për qind në krahasim me tremujorin e parë të vitit 2024. Ky zhvillim tregon përmirësimin e infrastrukturës dhe ofrimin e mundësive më të mira për përdoruesit.
Ndryshe, viti 2025 do të jetë një vit i rëndësishëm për tregun e komunikimeve elektronike në Maqedoninë e Veriut, ku fokusi i AKE-së është rritja e konkurrencës, sigurimi i një ambienti të qëndrueshëm rregullator dhe përmirësimi i shërbimeve për përdoruesit. (koha.mk)